Dasar Privasi i1cinta

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan i1cinta sebagai pengendali platform. Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dan apakah hak anda berhubung dengan maklumat tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan di i1cinta.org, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan peruntukan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform. Kesinambungan penggunaan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan berkenaan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform pertaruhan dalam talian ini, i1cinta mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada ahli. Pengumpulan ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti dapat diberikan kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Pendaftaran — nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan butiran akaun bank atau e-wallet yang anda gunakan untuk transaksi.
• Dokumen Pengesahan Identiti — salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan dokumen lain yang diperlukan bagi proses KYC (Know Your Customer) mengikut keperluan pelesenan.
• Maklumat Kewangan — rekod deposit, pengeluaran, baki akaun dan sejarah transaksi berkaitan perkhidmatan i1cinta.
• Komunikasi dengan Sokongan — kandungan perbualan live chat, e-mel atau sebarang surat-menyurat dengan pasukan khidmat pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Data Peranti dan Rangkaian — alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, jenis peranti dan maklumat lokasi am.
• Data Penggunaan Platform — rekod log masuk, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, corak pertaruhan dan keutamaan tetapan akaun.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan — i1cinta menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati keutamaan anda dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut. i1cinta tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti ahli, menguruskan kata laluan dan membolehkan log masuk yang selamat ke platform.
• Pemprosesan Transaksi — mengesahkan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan cryptocurrency, serta memastikan rekod kewangan yang tepat.
• Pematuhan Kawal Selia — memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan syarat-syarat pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh i1cinta.
• Pencegahan Penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan bonus atau sebarang percubaan untuk menipu sistem.
• Peningkatan Perkhidmatan — menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka pengguna dan memperkenalkan ciri baharu.
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notis penting tentang akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan dan, dengan persetujuan anda, maklumat tentang promosi semasa.
• Sokongan Pelanggan — membantu menyelesaikan aduan, pertanyaan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan 24/7 kami.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

i1cinta memahami bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada hubungan kami. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kecuali dalam keadaan berikut, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan berkaitan:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga — rakan kongsi yang membantu kami menjalankan operasi seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pembekal permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Keperluan Undang-Undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Perlindungan Kepentingan Awam — dalam kes-kes kecemasan yang melibatkan ancaman kepada keselamatan awam, pencegahan jenayah serius atau perlindungan hak individu lain.
• Urusan Korporat — dalam konteks penggabungan, pengambilalihan atau penyusunan semula perniagaan, di mana penerima baharu akan terikat dengan obligasi privasi yang serupa.

Dalam semua kes perkongsian data, i1cinta akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan maklumat anda dilindungi dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah.

5. Keselamatan dan Penyimpanan Data

i1cinta melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data semasa pemindahan menggunakan protokol HTTPS/TLS yang dikemaskini.
• Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk yang di-hash menggunakan algoritma yang sesuai — kami tidak boleh membaca kata laluan anda secara langsung.
• Pemantauan sistem secara berterusan oleh pasukan keselamatan untuk mengesan ancaman atau cubaan pencerobohan.
• Kawalan akses berperingkat yang memastikan hanya kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh mengaksesnya.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk menilai keberkesanan perlindungan yang ada.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem transmisi data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang selamat sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

Data peribadi ahli disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, termasuk keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkaitan.

6. Dasar Kuki

Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web. i1cinta.org menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Strictly Necessary) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan mengingat keutamaan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, kawasan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli i1cinta, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

• Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — jika anda mendapati maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda sambil siasatan atau semakan sedang dijalankan.
• Hak Bantahan — anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau pelesenan.

i1cinta akan memproses permintaan berkaitan hak-hak ini dalam masa yang munasabah. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

8. Pautan dan Platform Pihak Ketiga

Platform i1cinta mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, anda akan tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri. i1cinta tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform atau perkhidmatan yang anda gunakan di luar persekitaran i1cinta. Hubungan anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau perkhidmatan DuitNow adalah tertakluk kepada terma dan dasar privasi mereka masing-masing.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data yang kami kumpulkan mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, i1cinta memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian perlindungan data yang mengikat dengan pihak yang terlibat.

Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa standard perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada keperluan pelesenan kami dipatuhi, tidak kira di mana data tersebut diproses.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan i1cinta melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 dalam platform i1cinta.org, dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel — hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas dalam masa yang munasabah.

Kami mengalu-alukan maklum balas anda dan berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dengan rasa hormat terhadap kepentingan anda sebagai ahli platform kami.